Сва увјерења (о већ уписаним чињеницама) могу се добити одмах у пријемној канцеларији (шалтери 3, 4 и 5) сједишта Административне службе Града Бања Лука на усмени захтјев, уз прилагање одговарајућег обрасца и градске административне таксе од 2,00 КМ по обрасцу.

У зависности од врсте увјерења (увјерење о држављанству, смрти, рођењу или брачном статусу) потребно је предочити и сљедеће податке за особу:
•  име и презиме,
•  датум рођења,
•  датум закључења брака или смрти.